CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – BEAT® Pilates Studio
La contratación de cualquier servicio ofrecido por BEAT® Pilates Studio (“BEAT®”) implica la aceptación expresa, inmediata y vinculante de estas Condiciones Generales, que regulan la relación contractual entre el usuario y BEAT®, incluyendo el acceso y uso de membresías, packs y clases individuales.
La formalización de la compra a través de los canales habilitados constituye un contrato electrónico vinculante conforme a la Ley 34/2002 (LSSI).
- Servicios y condiciones generales
- Servicios disponibles:
- Membresías (suscripción recurrente de 28 días).
- Packs y clases sueltas (pago único).
- Todos los servicios son personales, intransferibles, no acumulables y no reembolsables, salvo autorización expresa y escrita de BEAT®.
- La caducidad de servicios implica la pérdida automática de créditos sin reembolso ni prórroga.
- Membresías (suscripción recurrente)
- Naturaleza del contrato: suscripción de duración indefinida, renovada automáticamente cada 28 días hasta baja conforme al procedimiento establecido.
- Permanencia mínima: 2 ciclos completos. Condición esencial para beneficiarse de tarifas reducidas. En caso de incumplimiento, BEAT® podrá reclamar la diferencia respecto a la tarifa general.
- Facturación: cada ciclo se cobra por anticipado 7 días antes del inicio. Los importes incluyen impuestos aplicables (IVA vigente).
- Autorización de cobro: el usuario autoriza de forma expresa, irrevocable y continuada a BEAT® a realizar cargos automáticos en la tarjeta vinculada, comprometiéndose a mantener un medio de pago válido y fondos suficientes.
- Uso de créditos: válidos únicamente durante el ciclo contratado. No acumulables, reembolsables ni transferibles. 1 clase = 1 crédito.
- Cambio de plan: posible desde el segundo ciclo, con aviso mínimo de 48 h antes del próximo cobro.
- Pausas: máximo 3 al año, previa solicitud escrita. Durante la pausa se aplicará cuota de mantenimiento de 45 €/mes en concepto de reserva de plaza y costes de gestión.
- Reinscripción: tras baja voluntaria, nueva alta conlleva cuota de reactivación de membresía de 70 € en concepto de costes administrativos y de gestión
- Beneficios: plaza fija garantizada, prioridad reservas y listas de espera, tarifas reducidas frente a clases sueltas, acceso a descuentos en clases adicionales, talleres y eventos especiales.
- Packs y clases sueltas
- Pago único, sin renovación ni permanencia.
- Caducidad: 60 días desde la compra.
- No reembolsables ni transferibles.
- Cancelación y asistencia a clases
- Gestión exclusiva vía web o app oficial.
- Con más de 12 h de antelación → reprogramación dentro de la vigencia.
- Con menos de 12 h o inasistencia → pérdida del crédito.
- Inasistencias reiteradas → bloqueo temporal de reservas o limitación permanente.
- No se permite el acceso una vez transcurridos 10 minutos del inicio de la clase.
- Festivos, vacaciones y cancelación de clases
- El centro permanecerá cerrado en festivos oficiales. Las clases afectadas podrán reprogramarse dentro del ciclo vigente, conforme a las normas de cancelación.
- En los periodos de vacaciones del centro, los días laborables cerrados se compensarán ampliando automáticamente la vigencia de la membresía.
- BEAT® podrá cancelar clases con menos de 3 inscritos, ofreciendo reprogramación.
- Pagos, impagos y devoluciones bancarias
- Los servicios se activan únicamente tras la confirmación del pago.
- Fallo en el cobro:
- 24 h para regularizar.
- Transcurrido → suspensión temporal.
- A los 7 días de impago → baja automática.
- Devoluciones bancarias: costes a cargo del usuario.
- Los importes ya cobrados no se reembolsan aunque el usuario no utilice los servicios.
- Mientras existan deudas pendientes, BEAT® podrá denegar nuevas inscripciones o accesos.
- Cancelación de la membresía
- Solicitud exclusiva por email a hola@beatpilates.com, con un mínimo de 48 h antes del próximo cobro.
- Solicitudes fuera de plazo no evitarán el cobro correspondiente.
- Una vez ejecutado el cargo, no procede devolución.
- Salud y exención de responsabilidad
- El usuario declara estar en condiciones de salud aptas y reconoce que la actividad física conlleva riesgos inherentes, participando bajo su exclusiva responsabilidad.
- Se recomienda revisión médica previa.
- En caso de patologías o lesiones, deberá informarse al equipo BEAT®. Podrá exigirse sesión privada inicial (50 €).
- BEAT® no será responsable de lesiones, accidentes o consecuencias derivadas de la práctica salvo negligencia grave.
- Normas de uso e higiene
- Uso obligatorio de toalla o mat personal.
- Limpieza del reformer y material utilizado tras cada sesión con los productos proporcionados.
- Prohibido grabar o fotografiar sin autorización previa.
- Incumplimientos reiterados → aviso, suspensión y posible baja definitiva.
- Conducta y comportamiento
- Respeto a las normas internas y al personal del centro.
- Uso abusivo del sistema de reservas o comportamiento irrespetuoso → suspensión o baja inmediata sin derecho a reembolso.
- Uso indebido de promociones y fraude
- Prohibido crear múltiples cuentas, usar identidades falsas u otros medios para aprovechar indebidamente promociones o tarifas.
- BEAT® podrá suspender o cancelar cuentas, bloquear acceso y anular reservas.
- No procede devolución ni compensación de importes abonados.
- BEAT® podrá reclamar el importe económico de los beneficios obtenidos indebidamente y daños ocasionados.
- Pérdida o robo de objetos
BEAT® no se responsabiliza de pérdidas, robos o deterioros de objetos personales, incluso si existen taquillas u otros medios de custodia.
- Fuerza mayor
BEAT® no será responsable por suspensión o modificación de servicios causada por fuerza mayor (ej.: pandemias, desastres naturales, disposiciones gubernamentales, huelgas, cortes de suministro o transporte, obras necesarias). Si el cierre supera 30 días consecutivos, se prorrateará la cuota proporcionalmente.
- Uso de imagen y redes sociales
- El usuario autoriza a BEAT®, salvo oposición escrita, a utilizar imágenes generales o accesorias captadas en el centro con fines promocionales en medios propios.
- En ningún caso se usarán imágenes individuales sin consentimiento expreso.
- La interacción con perfiles oficiales implica aceptar las políticas de cada plataforma.
- No se tolerará contenido ofensivo.
- Se recomienda etiquetar a @beat.pilates en publicaciones relacionadas.
- Modificación de condiciones
BEAT® podrá modificar tarifas, horarios, servicios o condiciones contractuales, notificando con un mínimo de 7 días a través de medios oficiales.
Las modificaciones no afectarán a servicios ya abonados salvo imposición legal o causa operativa justificada.
- Derecho de desistimiento
El usuario reconoce y acepta expresamente que, al activar el servicio de forma inmediata, renuncia al derecho de desistimiento conforme al art. 103.a del RDL 1/2007 (Ley de Consumidores).
- Cláusula de separabilidad
La nulidad o ineficacia de una cláusula no afectará a la validez del resto. BEAT® podrá sustituir la cláusula afectada por otra válida de efecto equivalente conforme a la ley.
- Legislación y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes acuerdan someterse en primer término a mediación o arbitraje de consumo y, en su defecto, a los Juzgados y Tribunales de Terrassa, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
- Acceptación Final
Al contratar cualquier servicio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones Generales, otorgándoles plena validez contractual.